Regras de Etiqueta na Internet - Netiqueta - Cordialidade, Educação

Netiqueta
Regras de Boas Maneiras na Internet

Missão da Netiqueta

Este é um Curso Básico de Etiqueta para Iniciantes na Internet. Navegar na Internet é uma atividade social, independente da idade do "internauta".
Como em toda atividade social, é necessário um conjunto de regras básicas para um convívio pacífico e proveitoso. Como a comunciação é através da escrita, não há como dizer depois, "não era bem isso...".
Portanto, leia com atenção este texto, antes de enviar qualquer coisa, evitando problemas futuros. Esta é a missão da netiqueta.

Anonimato

Esqueça isto! O fato de não estarem vendo você, enquanto internauta, não muda nada. Na verdade, verão, se for necessário. Via polícia, poderão encontrar sim, quem escreveu ou provocou alguma situação de constrangimento.
Portanto, lembre-se que há pessoas nos outros computadores e procure tratá-las como gostaria que tratassem você (isto é netiqueta).

Origem da palavra Netiqueta

Ainda não sabemos ao certo, quem teria inventado a palavra "Netiqueta". No entanto é certo que o termo surgiu com o objetivo de estabelecer algumas regras de bons costumes para quem se comunica via Internet. Ao que tudo indica, Netiqueta é a união de "Net", que significa "rede" em inglês", com "Etiqueta". Assim, podemos entender Netiqueta como sendo um conjunto de regras de Etiqueta para quem se comunica através da Internet.

InterNET etIQUETA = NETIQUETA

Não há um padrão, tampouco lei ou regimento. Para a netiqueta, prevalece o bom senso e, principalmente, os costumes. Do mesmo modo que respeitamos os costumes locais, quando viajamos, por exemplo, aplicamos a netiqueta nas comunicações pela internet.

Pesquisando no Google, você encontrará uma fartura de "regras" de netiqueta.
Cuidado! Cada um escreve o que quer e o que pensa e, nem todo mundo tem bom senso - ou mesmo educação. Como no mundo real, no mundo virtual você também deverá decidir com quem trocará informações, ou seja, com quem se relacionará.

A seguir, alguns itens relativos à Netiqueta que, se seguidos por você, poderão ajudar na boa comunicação com outros internautas.

Emails com Netiqueta

Criando um endereço de Email

Antes do envio de contatos, você terá que ter um endereço de email. Cuidado ao criá-lo!
Pais, por favor, orientem as crianças. Crianças, por favor, orientem seus pais!

Na dificuldade de encontrar um email válido (jose@provedor.com, certamente já existirá), as pessoas criam endereços de email sem pensar que fica implícita, no endereço, alguma característica da sua personalidade (moral, ética, seriedade, honestidade,...).

Tenha paciência até conseguir um nome legal, que represente o que você faz, como josecarpinteiro@provedor.com, ou uma composição com seu sobrenome, por exemplo, josemattos@provedor.com.
Invista o tempo que for necessário, para não se arrepender mais tarde. Claro, sempre dá para trocar... Mas você terá que avisar a todo mundo a quem forneceu seu endereço de email.
EVITE apelidos recebidos na escola ou apelidos carinhosos, a não ser que você possua diversos endereços. Alguns para brincar, outros para trabalhar ou estudar... É comum recebermos solicitações de emprego com endereços de email do tipo joaoexterminador@provedor.com, anagatinhamanhosa@provedor.com, que, definitivamente, não são profissionais, não possuem netiqueta.

Você pode criar um endereço de email sem nenhum custo. Saiba como, clicando em email grátis.

Cabeçalho do Email com Netiqueta

Os cabeçalhos de emails são compostos dos seguintes campos:

Para: onde você escreverá o endereço de email do destinatário (para quem você vai enviar um email com NETIQUETA);
Assunto: título do contato com NETIQUETA
Cc: significa "Com cópia".
Utilize apenas se desejar que outra pessoa receba uma cópia do email que foi enviado ao destinatário principal, no campo Para.
Cco: "Com cópia oculta". Funciona como o campo Cc, porém, o destinatário principal não saberá a quem foram enviadas cópias (nem para quem).

Na área de cabeçalho, o cuidado deve ser com o campo Assunto. A netiqueta pede que você procure usar uma palavra ou título que represente o contexto do seu contato. Isso ajudará, quem recebeu uma centena de emails, a saber com que prioridade irá ler o contato.

Corpo do Email com Netiqueta

É o email, propriamente dito. Como se fosse uma pequena carta. A netiqueta pede que seja composto de:

Saudação
Na saudação, você deve considerar o tipo de contato. Por exemplo "Olá", "Prezado", "Caro", etc. Talvez você não devesse iniciar um contato de proposta comercial com um "Oi", tampouco um convite para o par romântico iniciado por "Prezado" ou "Prezada"...
Conteúdo
É a a mensagem, propriamente dita.
- Seja breve, não é uma carta comum.
- Se tiver que enviar muitas informações, você poderá criar anexos ao contato.
  Anexos são arquivos (imagens, documentos, etc) que seguem anexados ("amarrados") ao email.
- A netiqueta pede que você cuide para enviar anexos com tamanho reduzido (imagens e arquivos COMPACTADOS).
  Caso contrário, além de consumir uma quantidade grande da banda de internet, poderá dificultar o recebimento e até mesmo a visualização. Você encontra dicas para reduzir tamanhos de arquivos, comprimir e extrair, nos tutoriais seguintes:
  Extrair Arquivos e Reduzir peso de Imagem
- Não utilize CAIXA ALTA no email inteiro. Será interpretado como se você estivesse GRITANDO com o destinatário, que poderá receber isso como uma ofensa.
- Utilize CAIXA ALTA com cuidado e apenas para chamar a atenção de ALGUNS DETALHES, quando necessário.
- Evite abreviações em contatos mais formais! Pode ser interpretado como se o remetente não tivesse tido o devido cuidado para escrever. Também passa uma imagem de ignorância. Podem pensar que você não sabe escrever.
- Erros de grafia são comuns em textos trocados com rapidez e em grande quantidade, como emails, por exemplo. A netiqueta até permite esse "deslize justificável".
  Porém, em contatos mais formais, sempre corrija. Depois, revise, peça para revisarem, uma vez, duas, três, ..., n vezes!

Assinatura do Email com Netiqueta

Você pode, simplesmente, terminar com um "atenciosamente", "permanecemos à disposição", entre outros, e colocar o seu nome para encerrar.
Também poderá preparar uma assinatura padrão, por exemplo, contendo seu nome, cargo e telefone.
Evite usar muitas linhas nas assinaturas.

Repasse mensagens aos amigos com Netiqueta

Não seja você um Spammer!

Originalmente, Spam era um tipo de carne enlatada de uma empresa inglesa. Nada a ver com informática, mas, possivelmente, com o tanto que parecia ser indigesta (a carne enlatada), o termo Spam ficou associado aos emails indesejados que recebemos, como propagandas, boatos, correntes, etc.

Assim, mensagens indesejadas, especialmente piadas, pornografia, e correntes (se você não enviar para outras 10 pessoas, algo acontecerá....), são chamadas de spams e aqueles que as enviam, de spammers.

Você pode encaminhar mensagens com Netiqueta!
Informações reais, interessantes e/ou úteis, podem e devem ser repassadas aos amigos.
Afinal, a Internet está aí para difundir a informação!

Evite apenas de repassar tudo que recebe, sem checar a veracidade ou mesmo o interesse.

Dicas para encaminhar emails aos amigos com Netiqueta

Apague da linha Assunto, o termo Enc ou Fw.
Primeiramente, porque dificulta a identificação (Enc: Fw: Fw: ..... Assunto). Finalmente, fica muito feio, sem estética!
Evite repassar ou mesmo de acrescentar um monte de emoticons. O coitado que recebe, não consegue saber o que se passa no contato, de tanta coisa piscando.
Ao repassar para vários amigos, utilize Cco (cópia oculta).
Assim, você não divulga para toda a internet sua lista de amigos, colocando-os nas mãos dos spammers.
Quando colocar links nos seus contatos a terceiros, certifique-se de que o que aparece no email seja a mesma coisa que aparecerá na barra de status (barra situada na parte de baixo do vídeo, logo acima da barra Iniciar do Windows), ou seja, coloque o link completo.
Passa segurança.
Por exemplo, se desejar enviar esta página a amigos, utilize o seguinte link neste formato: http://netiqueta.online24hs.com.br
(se você passar o pointer do mouse, sem clicar, em cima do link, aparecerá a mesma coisa na barra de status do Internet Explorer.
Essa é uma dica para você sacar algumas maldades da internet. Se o link no contexto do email indicar um caminho diferente da barra de status, só acesse se você tiver solicitado o contato a uma empresa. Caso contrário, desconfia.

Resumindo, DIVIRTA-SE, mas não atrapalhe!

Outros Tipos de Mensagens com Netiqueta

Em chats, salas de bate papo, fóruns, valem as mesmas regras.
Além disso, utilize o bom senso!

Em que ambiente você está, com quem está, ou pode estar falando.
Não use linguagem inadequada ao ambiente, e nunca ofensiva.
Em salas de bate-papo, use um apelido (pode ser o primeiro nome), mas não o nome completo.
Você não sabe quem está do outro lado e, infelizmente, tem um bocado de gente "do mal", por aí.
Como no mundo real, OK!

Outras dicas de convivência na Internet

Ciber-cidadãos respeitam os demais que também estão online.

Respeito e educação devem ser os mesmos, em qualquer lugar, inclusive, na Internet.
Quando for interagir, seja comentando ou postando algo, seja cordial.
Cordialidade torna os ambientes mais agradáveis!
A Internet não é sua intimidade, "posso tudo"...
Não pode não! Seu IP fica gravado e não é difícil encontrar você.

E aí, blz? Qd vc vai tc comigo?
Ortografia da Internet com Netiqueta

Essa nova forma de se comunicar através de códigos estranhos (para alguns), vem da necessidade de comunicação rápida, através de mensagens SMS (nos celulares, por exemplo, os teclados são pequenos), e da própria internet, tendo em vista que pensamos mais rápido do que escrevemos.
Hoje, essa linguagem é aceita como "correta" pela maioria dos professores de português, desde que restrita a determinados ambientes.

Aproveitamos para deixar o nosso recado sobre a recomendação de que você faça também um curso de digitação.
Afinal, em ambientes profissionais você não poderá usar essa "linguagem", blz!
Acesse Curso de Digitação

A seguir, alguns exemplos de acrônimos, abreviações, etc. Aqui, a criatividade manda...
Não pretendemos um manual, pois é uma linguagem dinâmica e você aprenderá essa "ortografia" nas salas de bate papo.
Vale perguntar, quando não conhecer.

axar
axim
blz
c
cafeh
d+
eh
entaum
kkkkkk
komo
naum
nunk
q
ql
qd
qz
rs
soh
tb
tc
td
vc
xegar

achar
assim
beleza
se
café
demais
é
então
risos
como
não
nunca
que
qual
quando
quis
risos
só
também
teclar
tudo
você
chegar

Acrônimos provenientes da língua inglesa:

asap
bbs
lol

Logo que der - iniciais de "as soon as possible"
volto já - iniciais de "be back soon"
Gargalhada - iniciais de "laughing out loud"

Se usar abreviações (em salas de bate-papo, por exemplo), procure usar em conjunto com emotions, de modo a evitar uma má interpretação.
Como o próprio nome sugere, "emoções", são aquelas carinhas que representam uma emoção, como um sorriso, por exemplo. Use com cuidado, entre amigos, par romântico, mas não em contatos profissionais! Caso o programa que você use não ofereça as carinhas, você poderá criar usando caracteres do seu teclado.

Veja alguns exemplos:

:-) = Sorrindo

;-) = Piscando

:-( = Triste

:-| = Ambivalente

:-o = Surpreso

:-x = Boca fechada

:-p = Dando a língua

[ ] = Abraço

|-O = Bocejando

:-@ = Gritando